Electricidad · pasos, no un resultado
Cómo configurar la contestación para electricistas
La configuración eléctrica pone el olor a quemado o una chispa delante de cualquier pregunta de cita, y deja el tablero y el cargador de auto como visitas al sitio.
Actualizado el (America/New_York). Es una lista de trabajo, no una verificación de precio y no un resultado de llamadas.
Olor a quemado le dice a quien llama que salga y llame al 911 o a los bomberos desde afuera, y después toma la dirección para el electricista de guardia. Un cambio de tablero o un cargador es una visita de estimado. Una pregunta de permiso es un recado, no una respuesta inventada.
Lista
- Paso 1
La línea de riesgo va antes de la dirección
Sin luz en parte de la casa y olor a quemado: diles que salgan y llamen al 911 o a los bomberos si huele a quemado, ya afuera, y después toma la dirección. No les digas que se queden a revisar. Practica esto hasta que ocurra antes de cualquier pregunta de cita. Las líneas están en los scripts de llamada.
- Paso 2
El servicio y la visita de venta son trabajos distintos
Un circuito muerto es una llamada de servicio. Un cambio de tablero o un cargador de auto es una visita de estimado con un día preferido. El agente no debe inventar un cargo de permiso ni un precio de equipo.
- Paso 3
Los permisos son un recado
«¿El precio incluye el permiso y la inspección?» recibe la ciudad, el trabajo y un número de regreso. No recibe una respuesta que tú no escribiste para esa ciudad.
- Paso 4
Las llamadas comerciales se dicen en voz alta
Un local que no es casa es un pedido comercial: nombre del negocio, dirección, qué falló. Tómalo, o di que no haces ese trabajo. No inventes una tarifa comercial.
- Paso 5
El registro del trabajo, después de que el teléfono esté seguro
Estado del permiso, fechas de inspección y estimados con varias opciones van en la configuración de servicio en campo cuando la línea de riesgo ya es confiable.
Situaciones para practicar
Las frases de quien llama y las reglas están en los scripts de Electricidad. Usa estos nombres de situación en la línea de prueba. Este directorio no ha hecho llamadas de prueba a ningún producto con ellas.
- Sin luz o olor a quemado (seguridad primero)
- Estimado de cambio de tablero o cargador de auto eléctrico
- Preguntas de permiso e inspección
- Llamada de servicio comercial
Otros oficios
Páginas para abrir con esto
- Scripts de llamada de Electricidad
- Lista de contestación
- Lista de servicio en campo
- Lista de CRM
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- Plan de 30 días
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- Software de campo
- Lista de recepcionista de IA para Electricidad, por precio
- Lista de software de campo para Electricidad, por precio
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Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro una recepcionista de IA para un electricista?
El camino de olor a quemado le dice a quien llama que salga y llame al 911, y después toma la dirección. Las llamadas de tablero y de cargador agendan un estimado y no cotizan equipo ni permisos.
¿Puede el agente contestar una pregunta de permiso?
Solo con palabras que tú escribiste para esa ciudad. Si no, toma un recado. Inventar una respuesta de permiso no pasa el script.
¿Qué desvío al final?
El número principal, después de que una práctica de olor a quemado dé la línea de salir antes de pedir una cita.
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