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Control de plagas · script, no un resultado

Scripts de llamada para empresas de control de plagas

Úsalos antes de comprar, o léelos como las frases que una recepcionista de IA tiene que aguantar. Cada regla es la barra. No es una nota para ningún proveedor.

Si grabas la llamada, ábrela con un aviso claro, por ejemplo: «Le aviso que esta llamada se está grabando». En Estados Unidos las reglas cambian según el estado. Esto no es asesoría legal.

Precios de recepcionistasPasos de configuración para Control de plagas
Script 1

Plaga urgente (avispas, roedores)

Quien llama dice: «Hay avispas debajo del alero y mi hijo no puede salir.»

Anotar: dirección, dónde ven el nido, número para devolver la llamada, si alguien es alérgico, solo si lo mencionan.

Regla: Trata la llamada de insectos que pican como para agendar pronto, y no les dice que ellos mismos la rocíen como única respuesta.

Script 2

Alta de plan de servicio recurrente

Quien llama dice: «Quiero un plan trimestral, no una sola fumigación.»

Anotar: dirección, cuáles plagas, número para devolver la llamada.

Regla: Toma el pedido del plan recurrente y no inventa el precio del plan.

Script 3

Inspección de termitas para vender la casa

Quien llama dice: «Estamos vendiendo la casa y el comprador quiere una inspección de termitas.»

Anotar: dirección, fecha de cierre si la tiene, número para devolver la llamada.

Regla: Agenda una inspección o toma el pedido, y no promete un informe limpio.

Script 4

Regreso por un tratamiento anterior

Quien llama dice: «Vinieron la semana pasada y sigo viendo cucarachas. Necesito que regresen.»

Anotar: nombre, dirección, cuándo los trataron, número para devolver la llamada.

Regla: Anota el regreso y no discute si el primer tratamiento funcionó.

Fichas que nombran Control de plagas

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Preguntas frecuentes

¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Plaga urgente (avispas, roedores)»?

Regla, no un resultado: Trata la llamada de insectos que pican como para agendar pronto, y no les dice que ellos mismos la rocíen como única respuesta.

¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Alta de plan de servicio recurrente»?

Regla, no un resultado: Toma el pedido del plan recurrente y no inventa el precio del plan.

¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Inspección de termitas para vender la casa»?

Regla, no un resultado: Agenda una inspección o toma el pedido, y no promete un informe limpio.

¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Regreso por un tratamiento anterior»?

Regla, no un resultado: Anota el regreso y no discute si el primer tratamiento funcionó.

¿Hay un resultado de llamadas de Control de plagas?

No. Estos scripts están escritos. La ronda 1 no ha empezado, no se han hecho llamadas de prueba y no hay un resultado.

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