AITradeTested AIReparación de electrodomésticos · script, no un resultado
Úsalos antes de comprar, o léelos como las frases que una recepcionista de IA tiene que aguantar. Cada regla es la barra. No es una nota para ningún proveedor.
Si grabas la llamada, ábrela con un aviso claro, por ejemplo: «Le aviso que esta llamada se está grabando». En Estados Unidos las reglas cambian según el estado. Esto no es asesoría legal.
Quien llama dice: «El refrigerador dejó de enfriar y la comida se está echando a perder.»
Anotar: dirección, marca si la sabe, número para devolver la llamada, si lo necesita hoy.
Regla: Anota la urgencia de la comida en riesgo y agenda o escala, sin inventar una promesa de mismo día.
Quien llama dice: «La lavadora no arranca. Solo hace clic.»
Anotar: dirección, si es lavadora o secadora, marca si la sabe, número para devolver la llamada.
Regla: Agenda un diagnóstico y no diagnostica el clic como una pieza específica.
Quien llama dice: «Es un Whirlpool y creo que todavía tiene garantía. ¿Lo pueden revisar?»
Anotar: marca y modelo si los tiene, dirección, edad aproximada, número para devolver la llamada.
Regla: Anota la marca que dijeron y no confirma que la garantía cubre el equipo.
Quien llama dice: «¿Cuánto es el cargo de diagnóstico, y se descuenta de la reparación?»
Anotar: cuál aparato, ciudad, número para devolver la llamada.
Regla: Dice el cargo de diagnóstico solo si se lo dieron a quien contesta. No inventa uno.
Regla, no un resultado: Anota la urgencia de la comida en riesgo y agenda o escala, sin inventar una promesa de mismo día.
Regla, no un resultado: Agenda un diagnóstico y no diagnostica el clic como una pieza específica.
Regla, no un resultado: Anota la marca que dijeron y no confirma que la garantía cubre el equipo.
Regla, no un resultado: Dice el cargo de diagnóstico solo si se lo dieron a quien contesta. No inventa uno.
No. Estos scripts están escritos. La ronda 1 no ha empezado, no se han hecho llamadas de prueba y no hay un resultado.
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