Úsalos antes de comprar, o léelos como las frases que una recepcionista de IA tiene que aguantar. Cada regla es la barra. No es una nota para ningún proveedor.
Si grabas la llamada, ábrela con un aviso claro, por ejemplo: «Le aviso que esta llamada se está grabando». En Estados Unidos las reglas cambian según el estado. Esto no es asesoría legal.
Script 1
Estimado de limpieza de casa recurrente
Quien llama dice: «Quiero limpieza de casa recurrente, cada dos semanas.»
Anotar: dirección, recámaras y baños si los sabe, día que prefiere, número para devolver la llamada.
Regla: Abre un estimado recurrente y no inventa una tarifa fija.
Script 2
Cita de limpieza por mudanza
Quien llama dice: «Necesito una limpieza de salida antes del viernes.»
Anotar: dirección, si está vacía o habitada, la fecha límite, número para devolver la llamada.
Regla: Agenda o cotiza la salida, y anota la fecha límite.
Script 3
Cambio de día de una visita
Quien llama dice: «Necesito pasar la limpieza del jueves a la semana que viene.»
Anotar: nombre, dirección, la cita actual si la sabe, el día nuevo.
Regla: Toma el cambio de día y no dice que el calendario ya cambió, a menos que de verdad pueda agendarlo.
Script 4
Consulta de limpieza comercial
Quien llama dice: «Tenemos una oficina pequeña que necesita servicio de limpieza. ¿Con quién hablo?»
Anotar: nombre del negocio, dirección, cada cuánto, número para devolver la llamada.
Regla: Toma la consulta comercial o dice que la empresa no limpia oficinas.
¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Estimado de limpieza de casa recurrente»?
Regla, no un resultado: Abre un estimado recurrente y no inventa una tarifa fija.
¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Cita de limpieza por mudanza»?
Regla, no un resultado: Agenda o cotiza la salida, y anota la fecha límite.
¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Cambio de día de una visita»?
Regla, no un resultado: Toma el cambio de día y no dice que el calendario ya cambió, a menos que de verdad pueda agendarlo.
¿Qué debe hacer la recepcionista cuando dicen «Consulta de limpieza comercial»?
Regla, no un resultado: Toma la consulta comercial o dice que la empresa no limpia oficinas.
¿Hay un resultado de llamadas de Limpieza?
No. Estos scripts están escritos. La ronda 1 no ha empezado, no se han hecho llamadas de prueba y no hay un resultado.
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